Bokhandeln - Uträknad överlevare

Med: Maria Edsman, VD på Bokusgruppen

Böcker var det bland de första produkterna som började säljas via e-handel. Bokus är med 25 år på nacken pionjär inom e-handelsbolag i Sverige och redan 2012 var e-handeln störst försäljningskanal för böcker. Den fysiska bokhandeln har successivt fått anpassa sig och idag finns bara Akademibokhandeln kvar som rikstäckande bokhandelskedja. Många har spått den fysiska bokhandelns död och även pappersbokens död. Pandemin var den senaste händelsen som många trodde skulle få alla kunder att e-handla. Trots detta är Akademibokhandeln otroligt uppskattat av svenskarna och bland de starkaste retailvarumärken vi har. Hur har vi fortsatt att vara relevanta för våra kunder trots utmaningarna?